ALGEMENE VOORWAARDEN

Elev8 Studio

Elev8 Studio – Kiani Bastiaens

Starrenhoflaan 44/8, 2950 Kapellen

Ondernemingsnummer (KBO/btw): BE 1017.995.006

info@elev8-studio.be – www.elev8-studio.be – +32 456 88 05 02

Versie van 9 juli 2026

Artikel 1 – Definities

1.1. Elev8 Studio: de eenmanszaak Elev8 Studio, met zetel te Starrenhoflaan 44/8, 2950 Kapellen, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE 1017.995.006, vertegenwoordigd door Kiani Bastiaens, hierna ook “de Studio”.

1.2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de Studio een overeenkomst sluit of wenst te sluiten. Waar deze voorwaarden rechten toekennen aan de “Consument”, gelden die enkel voor de Klant-natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

1.3. Diensten: alle door de Studio aangeboden prestaties, waaronder personal training (individueel of in duo), groepslessen, voedingsadvies en -begeleiding, intakegesprekken en trainingsschema’s, alsook alle daarmee samenhangende diensten.

1.4. Sessie: één afzonderlijke training, les of consultatie op een afgesproken datum en tijdstip.

1.5. Pakket of Beurtenkaart: een vooraf aangekocht geheel van meerdere Sessies.

1.6. Overeenkomst: elke overeenkomst tussen de Studio en de Klant met betrekking tot de Diensten, met inbegrip van online boekingen via de website www.elev8-studio.be.

1.7. Schriftelijk: per brief, per e-mail of via het boekingssysteem van de website.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, boekingen en Overeenkomsten van de Studio, met uitsluiting van de eigen voorwaarden van de Klant, behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking.

2.2. Door een boeking te plaatsen, een offerte te aanvaarden of aan een Sessie deel te nemen, verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze te aanvaarden. De voorwaarden zijn steeds raadpleegbaar op www.elev8-studio.be en worden op eenvoudig verzoek bezorgd.

2.3. De eventuele nietigheid of niet-afdwingbaarheid van één bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen vervangen de aangetaste bepaling door een geldige bepaling die het economische doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

2.4. De Studio kan deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende Overeenkomsten gelden wijzigingen enkel na voorafgaande kennisgeving aan de Klant; de Consument die een wezenlijke wijziging niet aanvaardt, kan de lopende Overeenkomst kosteloos beëindigen vóór de inwerkingtreding ervan.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

3.1. Alle aanbiedingen, prijslijsten en offertes van de Studio zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad of beschikbaarheid strekt. Offertes zijn geldig gedurende dertig (30) kalenderdagen, tenzij anders vermeld.

3.2. De Overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de Studio de boeking of inschrijving van de Klant schriftelijk bevestigt (onder meer via de bevestiging van het online boekingssysteem), dan wel op het ogenblik dat de Studio met de uitvoering start.

3.3. De Studio behoudt zich het recht voor een boeking te weigeren of aan bijkomende voorwaarden te onderwerpen, onder meer bij eerdere wanbetaling of wanneer de gevraagde begeleiding medisch of professioneel niet verantwoord is.

3.4. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in het aanbod (zoals een kennelijk foutieve prijs) binden de Studio niet.

Artikel 4 – Diensten en uitvoering

4.1. De Studio voert de Diensten uit naar best vermogen, met de zorgvuldigheid die van een professioneel en gediplomeerd personal trainer mag worden verwacht. Alle verbintenissen van de Studio zijn inspanningsverbintenissen: de Studio garandeert geen bepaald resultaat (zoals gewichtsverlies, spieropbouw of sportieve prestaties), aangezien dit mede afhangt van factoren buiten haar controle, waaronder de inzet, levensstijl en fysieke gesteldheid van de Klant.

4.2. De Diensten worden verstrekt in de studio te Starrenhoflaan 44/8, 2950 Kapellen, tenzij schriftelijk een andere locatie is overeengekomen.

4.3. Trainingsschema’s en voedingsadvies worden opgesteld op maat van de Klant, op basis van de door de Klant verstrekte informatie. De juistheid en volledigheid van die informatie behoren tot de verantwoordelijkheid van de Klant.

4.4. Het voedingsadvies van de Studio kadert in sportieve en algemene leefstijlbegeleiding. Het vormt geen medische behandeling, diagnose of diëtistische zorg en vervangt geenszins het advies van een arts, apotheker of erkend diëtist. Bij medische aandoeningen, zwangerschap, eetstoornissen of medicatiegebruik raadpleegt de Klant eerst een arts.

4.5. De Studio mag voor de uitvoering een beroep doen op gekwalificeerde derden en mag de inhoud van lessen, uurroosters en programma’s redelijkerwijze aanpassen wanneer dat nodig is, zonder dat dit afbreuk doet aan de essentie van de Overeenkomst.

4.6. Bij ziekte of verhindering van de trainer wordt de Sessie kosteloos verplaatst naar een in onderling overleg te bepalen tijdstip; verplaatste Sessies verlengen in voorkomend geval de geldigheidsduur van het Pakket met een redelijke termijn.

Artikel 5 – Gezondheid en medische geschiktheid

5.1. Door in te schrijven verklaart de Klant dat hij/zij naar eigen weten in een fysieke en mentale toestand verkeert die deelname aan fysieke training toelaat.

5.2. De Klant vult vóór de aanvang van de begeleiding het intakeformulier waarheidsgetrouw en volledig in en meldt spontaan alle relevante gezondheidsinformatie (blessures, hart- en vaataandoeningen, medicatie, zwangerschap, recente operaties, enz.), alsook elke wijziging daarvan tijdens de looptijd van de Overeenkomst.

5.3. Bij twijfel over de medische geschiktheid kan de Studio de deelname afhankelijk maken van een voorafgaand sportmedisch onderzoek of doktersattest, dan wel de deelname weigeren of de intensiteit aanpassen.

5.4. De Klant meldt tijdens de Sessies onmiddellijk elke pijn, duizeligheid, onwel voelen of ander ongemak en respecteert de instructies van de trainer.

5.5. Deelname aan de Sessies gebeurt op eigen verantwoordelijkheid van de Klant, onverminderd de wettelijke aansprakelijkheid van de Studio zoals omschreven in artikel 10.

Artikel 6 – Prijzen en betalingen

6.1. Alle prijzen worden uitgedrukt in euro. Prijzen voor Consumenten zijn inclusief btw; prijzen voor professionele Klanten zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

6.2. Betaling gebeurt, naargelang de gekozen formule: (a) vooraf, via het online boekings- en betaalsysteem van de website, of (b) via factuur, betaalbaar binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum op het op de factuur vermelde rekeningnummer.

6.3. Pakketten en Beurtenkaarten worden volledig betaald vóór de eerste Sessie van het Pakket, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.4. Pakketten en Beurtenkaarten zijn strikt persoonlijk, niet overdraagbaar en blijven geldig gedurende zes (6) maanden vanaf de aankoopdatum. Na het verstrijken van deze termijn vervallen niet-opgenomen Sessies zonder terugbetaling, behoudens verlenging die de Studio kan toestaan bij langdurige ziekte of zwangerschap, gestaafd door een medisch attest.

6.5. De Studio kan haar tarieven aanpassen. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds aangekochte Pakketten of reeds bevestigde Sessies. Bij doorlopende formules worden prijswijzigingen minstens één (1) maand vooraf meegedeeld; de Consument die de wijziging niet aanvaardt, kan de formule kosteloos beëindigen vóór de inwerkingtreding.

Artikel 7 – Laattijdige betaling en interesten

7.1. Ten aanzien van Consumenten geldt, overeenkomstig Boek XIX van het Wetboek van economisch recht: bij niet-betaling op de vervaldag stuurt de Studio eerst een kosteloze herinnering. Pas indien betaling uitblijft na een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de verzending van die herinnering, zijn van rechtswege verschuldigd: (a) verwijlinteresten aan de wettelijke rentevoet zoals bedoeld in de wet van 2 augustus 2002, berekend op het nog verschuldigde saldo, en (b) een forfaitaire schadevergoeding van maximaal: 20 EUR indien het verschuldigde saldo lager is dan of gelijk aan 150 EUR; 30 EUR vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 EUR en 500 EUR; 65 EUR vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 EUR, met een absoluut maximum van 2.000 EUR.

7.2. Ten aanzien van professionele Klanten is bij niet-betaling op de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 75 EUR, onverminderd het recht van de Studio om hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.

7.3. Bij aanhoudende wanbetaling mag de Studio, na kennisgeving, de verdere uitvoering van de Diensten opschorten tot volledige betaling, zonder dat de Klant hiervoor enige vergoeding kan vorderen.

7.4. Indien de Studio zelf een verbintenis niet nakomt, heeft de Consument recht op een gelijkwaardige vergoeding als deze bedoeld in artikel 7.1.

Artikel 8 – Annulering, verplaatsing en herroepingsrecht

8.1. Annulering of verplaatsing van een Sessie door de Klant is kosteloos tot vierentwintig (24) uur vóór het afgesproken tijdstip. Bij latere annulering of bij het niet komen opdagen (no-show) wordt de Sessie aangerekend of van het Pakket afgeboekt, behoudens overmacht in hoofde van de Klant, aan te tonen met bewijsstukken (bv. medisch attest).

8.2. Voor groepslessen kan de Studio een les annuleren bij onvoldoende inschrijvingen; reeds betaalde bedragen worden dan terugbetaald of, in samenspraak met de Klant, omgezet in een tegoed.

8.3. Herroepingsrecht bij verkoop op afstand. De Consument die een Pakket, abonnement of Dienst aankoopt via de website of op afstand, beschikt over een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf het sluiten van de Overeenkomst om deze zonder opgave van redenen en zonder kosten te herroepen. De herroeping gebeurt via een ondubbelzinnige verklaring aan info@elev8-studio.be, eventueel met gebruik van het modelformulier in bijlage 2 van Boek VI van het Wetboek van economisch recht. De Studio betaalt de ontvangen bedragen terug binnen veertien (14) dagen na de kennisgeving, via hetzelfde betaalmiddel.

8.4. Uitzonderingen en begin van uitvoering. (a) Vraagt de Consument uitdrukkelijk dat de uitvoering start tijdens de herroepingstermijn, dan blijft herroeping mogelijk, maar is voor de reeds genoten Sessies of prestaties een evenredige vergoeding verschuldigd. (b) Het herroepingsrecht vervalt zodra de Dienst volledig is uitgevoerd met de voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de Consument en diens erkenning dat het herroepingsrecht daardoor verloren gaat (art. VI.53, 1° WER). (c) Voor Sessies die op afstand worden geboekt voor een bepaalde datum of periode (vrijetijdsbesteding in de zin van art. VI.53, 12° WER) geldt geen herroepingsrecht; hierop is de annuleringsregeling van artikel 8.1 van toepassing.

8.5. Een gratis intakegesprek verbindt de Klant tot niets, maar de Studio vraagt bij verhindering een verwittiging ten laatste 24 uur vooraf.

Artikel 9 – Verplichtingen van de klant en huisregels

9.1. De Klant verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijze nodig is voor een goede en veilige uitvoering van de Diensten en volgt de veiligheids- en gebruiksinstructies van de trainer nauwgezet op.

9.2. De Klant komt stipt op de afgesproken tijdstippen, draagt aangepaste sportkledij en proper (binnen)schoeisel en gebruikt een handdoek waar dat wordt gevraagd.

9.3. De Klant gebruikt de infrastructuur, toestellen en materialen van de Studio als een goede huisvader en enkel volgens de instructies. Schade veroorzaakt door onoordeelkundig of foutief gebruik kan op de Klant worden verhaald.

9.4. Deelname onder invloed van alcohol, drugs of prestatiebevorderende verboden middelen is niet toegestaan. De Studio kan de toegang weigeren aan wie de huisregels niet naleeft of de veiligheid of sereniteit van de Studio in het gedrang brengt.

9.5. De Klant houdt persoonlijke waardevolle voorwerpen bij zich of bergt ze op in de daartoe voorziene ruimte; artikel 10.5 is van toepassing.

9.6. Trainingsschema’s en voedingsplannen zijn persoonlijk; de Klant gebruikt ze niet voor derden en verspreidt ze niet (zie ook artikel 12).

Artikel 10 – Aansprakelijkheid en beperking van aansprakelijkheid

10.1. De Studio is aansprakelijk overeenkomstig het gemeen recht voor schade veroorzaakt door haar bewezen fout. Niets in deze voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van de Studio uit of beperkt ze voor: (a) haar opzet of zware fout; (b) overlijden of lichamelijke schade van de Klant veroorzaakt door haar fout of die van haar aangestelden; (c) elke aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

10.2. Onder voorbehoud van artikel 10.1 is de aansprakelijkheid van de Studio voor andere schade beperkt tot het bedrag dat haar beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar in het betrokken geval uitkeert, of, bij gebrek aan dekking, tot het bedrag dat de Klant voor de betrokken Dienst of het betrokken Pakket heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadegeval.

10.3. Onder hetzelfde voorbehoud is de Studio niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade of gevolgschade, zoals inkomstenverlies of verlies van sportieve kansen.

10.4. De Studio is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de Klant (waaronder verzwegen medische gegevens), uit het niet naleven van instructies of huisregels, of uit het zelfstandig uitvoeren van trainingen of voedingsplannen buiten de begeleiding om.

10.5. Behoudens haar bewezen fout is de Studio niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen in of rond de Studio.

10.6. Sporten houdt inherente risico’s in. De Klant aanvaardt deze normale, aan verantwoord sporten verbonden risico’s, zonder dat dit afbreuk doet aan artikel 10.1.

Artikel 11 – Overmacht

11.1. De partij die door overmacht een verbintenis (andere dan een betalingsverbintenis) niet kan nakomen, is daarvoor niet aansprakelijk. Onder overmacht wordt verstaan: elke gebeurtenis buiten de redelijke controle van de partij die de nakoming onmogelijk maakt, zoals ziekte of ongeval van de trainer, epidemieën en overheidsmaatregelen, brand, overstroming, langdurige nutsonderbrekingen of het onbeschikbaar worden van de studio-infrastructuur.

11.2. De getroffen partij verwittigt de andere partij zo snel mogelijk. De verbintenissen worden opgeschort voor de duur van de overmacht; geplande Sessies worden verplaatst en geldigheidstermijnen van Pakketten worden overeenkomstig verlengd.

11.3. Duurt de overmacht langer dan zestig (60) kalenderdagen, dan kan elke partij de Overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding. Reeds betaalde maar niet-genoten Sessies worden in dat geval terugbetaald.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

12.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door de Studio ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen — waaronder trainingsschema’s, voedingsplannen, lesconcepten, video’s, teksten, foto’s, het logo en de inhoud van de website — behoren toe aan de Studio of haar licentiegevers.

12.2. De Klant verkrijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de aan hem bezorgde materialen, uitsluitend voor eigen gebruik in het kader van de Overeenkomst. Reproductie, verspreiding, publicatie of commercieel gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Studio is verboden.

12.3. Beeld- of geluidsopnamen in de Studio waarop andere klanten herkenbaar zijn, zijn enkel toegestaan met toestemming van de betrokkenen. De Studio maakt zelf enkel beeldmateriaal van de Klant voor commerciële of promotionele doeleinden (bv. sociale media) mits diens voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, die te allen tijde kan worden ingetrokken voor toekomstig gebruik.

Artikel 13 – Vertrouwelijkheid

13.1. Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst over elkaar vernemen strikt vertrouwelijk en gebruiken deze enkel voor de uitvoering van de Overeenkomst.

13.2. De Studio behandelt in het bijzonder alle gezondheids- en persoonlijke informatie van de Klant vertrouwelijk, met inachtneming van artikel 14.

13.3. Deze verplichting geldt niet voor informatie die publiek bekend is, rechtmatig van derden werd verkregen of die op grond van een wettelijke of gerechtelijke verplichting moet worden meegedeeld. De vertrouwelijkheidsplicht blijft gelden na het einde van de Overeenkomst.

Artikel 14 – Privacy en verwerking van persoonsgegevens (GDPR)

14.1. De Studio verwerkt persoonsgegevens van de Klant als verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (GDPR) en de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

14.2. Verwerkte gegevens omvatten identificatie- en contactgegevens, boekings- en betaalgegevens en, uitsluitend met de uitdrukkelijke toestemming van de Klant, gezondheidsgegevens die noodzakelijk zijn voor een veilige en aangepaste begeleiding (art. 9.2.a GDPR).

14.3. De gegevens worden verwerkt voor: de uitvoering van de Overeenkomst (boekingen, begeleiding op maat, facturatie), het naleven van wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaliteit) en, mits toestemming, direct marketing zoals nieuwsbrieven. Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

14.4. Persoonsgegevens worden niet aan derden verkocht. Zij worden enkel gedeeld met verwerkers die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening (zoals het website- en boekingsplatform, betaaldienstverleners en de boekhouder), met wie passende afspraken zijn gemaakt.

14.5. De gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk: klantgegevens in beginsel tot tien (10) jaar na het einde van de klantrelatie (contractuele verjaringstermijn), boekhoudkundige stukken conform de wettelijke bewaartermijnen, en gezondheidsgegevens tot ze niet langer nodig zijn voor de begeleiding, waarna ze worden verwijderd.

14.6. De Klant heeft recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van zijn gegevens en bezwaar (onder meer tegen direct marketing). Verzoeken worden gericht aan info@elev8-studio.be. De Klant kan tevens klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

14.7. Het uitgebreide privacybeleid is beschikbaar op www.elev8-studio.be en primeert bij tegenstrijdigheid op dit artikel wat de gegevensverwerking betreft.

Artikel 15 – Klachtenprocedure

15.1. Klachten over de Diensten of facturen worden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na de betrokken Sessie of na factuurdatum schriftelijk gemeld aan info@elev8-studio.be, met een duidelijke omschrijving. Een laattijdige melding doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Consument, maar kan de behandeling bemoeilijken.

15.2. De Studio bevestigt de ontvangst en streeft naar een inhoudelijk antwoord binnen veertien (14) kalenderdagen.

15.3. Komt geen minnelijke oplossing tot stand, dan kan de Consument zich kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel (www.consumentenombudsdienst.be), voor buitengerechtelijke geschillenregeling.

15.4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting voor niet-betwiste bedragen niet op.

Artikel 16 – Duur, beëindiging en opschorting

16.1. Overeenkomsten voor losse Sessies of Pakketten eindigen van rechtswege wanneer alle Sessies zijn opgenomen of de geldigheidsduur is verstreken.

16.2. Doorlopende formules of abonnementen worden aangegaan voor de overeengekomen duur en zijn door de Klant opzegbaar met een opzegtermijn van één (1) maand, ingaand de eerste dag van de maand die volgt op de kennisgeving, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Stilzwijgend verlengde overeenkomsten van bepaalde duur kan de Consument na de verlenging te allen tijde kosteloos opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één (1) maand.

16.3. Elke partij kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij een ernstige tekortkoming van de andere partij die niet wordt rechtgezet binnen veertien (14) kalenderdagen na schriftelijke ingebrekestelling, onverminderd het recht op schadevergoeding.

16.4. De Studio kan de uitvoering opschorten zolang de Klant in gebreke blijft zijn opeisbare verbintenissen na te komen (waaronder betaling), na voorafgaande kennisgeving.

16.5. Bij langdurige ziekte, blessure of zwangerschap van de Klant, gestaafd met een medisch attest, kan de Overeenkomst of het Pakket op verzoek van de Klant tijdelijk worden bevroren; de geldigheidsduur wordt dan overeenkomstig verlengd.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

17.1. Op alle Overeenkomsten en op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

17.2. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels ten gunste van de Consument (art. 624 Gerechtelijk Wetboek), op grond waarvan de Consument steeds kan dagvaarden en gedagvaard worden voor de rechter van zijn woonplaats.

17.3. Partijen streven ernaar geschillen eerst minnelijk op te lossen overeenkomstig artikel 15.

Artikel 18 – Slotbepalingen

18.1. Het niet of laattijdig uitoefenen van een recht door de Studio houdt geen afstand van dat recht in.

18.2. De Klant kan zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Studio.

18.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien ze schriftelijk zijn overeengekomen en gelden enkel voor de Overeenkomst waarvoor ze zijn toegestaan.

18.4. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertaling primeert de Nederlandse tekst.

18.5. Deze versie is in werking getreden op 9 juli 2026 en vervangt alle eerdere versies.